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誠信是金———

 

民國時北京城有一家名望很高的絲綢店,一場大火將整個店鋪化為灰燼,面對這樣的損失,店老板貼出了一則告示:我的店鋪燒得精光,我不知道誰欠我多少,當然欠我的可以不還了,但我欠別人的,只要拿出憑據,我如數還清。人們看到了這個告示,很受感動,許多人來找他合作,其中還包括外國人。很快這個老板便建起了比原來還大的絲綢店!

 

絕對誠信———

 

放下才能承擔,舍棄才能獲得。相由心生,改變內在,才能改變面容,一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉,有愛心必有和氣,有和氣必有愉色,有愉色必有婉容。同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易(同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心)。人的一生就是體道、悟道、最后得道的過程!

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Home depo質量/品質驗廠評估流程

      原則上Home depot驗廠通過以后才能確認訂單事宜。第一次驗廠的費用由Home depot支付。有關Home Depot工廠評估分為三部分進行:

 

1、質量體系

1、  Home depot請公證行對工廠進行QS質量體系評審。一般會請ITS和SGS兩家公證行,公證行會直接跟工廠預約驗廠的時間。

2、  公證行安排質量體系評估為至少2人次/1家廠,即安排2個人評估工廠1天,或安排1個人評估工廠2天。

3、  做質量體系評估會附帶做反恐評估。

4、  評估內容包括:查看現場生產流程的控制;查看工廠的質量體系文件及相關記錄;反恐的調查:查閱相關的程序文件及記錄。

文件清單

1)  附ITS質量體系文件及相關記錄清單

2)  質量手冊(程序文件,作業指導)

3)  合格供應商清單

4)  采購訂單

5)  向關鍵供應商采購的訂單

6)  來料記錄

7)  各車間領料記錄

8)  原料盤點記錄

9)  成品入庫/出庫記錄

10)來料檢驗記錄

11)如有發生退貨,工廠的糾正的措施程序

12)生產工單

13)儀器清單及校正記錄

14)模具的保養記錄

15)對工人的培訓計劃及記錄(重點是QC)

16)制程中的檢驗方法及記錄

17)成品的檢驗方法及記錄

18)不良品的處理記錄

19)組織結構圖及各工序的職責

20)管理評審記錄

21)客戶投訴程序及相關記錄

22)機器的安全操作指引

SGS C-TPAT/QMS審核文件/證件清單/工廠概況

工廠簡介

工廠平面圖

公司組織結構圖/崗位職責說明

生產工序流程圖

管理層

安全與反恐方面

 

 

 

反恐預警計劃

CCTV系統/自動報警系統布置圖

人員/貨物出入廠區管理制度

庫房/裝卸貨區域管制制度

可疑人/物之識別與處理

保安巡視制度

貨物裝柜過程控制與管理

貨物儲運管理制度

可疑及恐怖事件的匯報與處理辦法

員工背景調查辦法/調查記錄

員工反恐培訓記錄

員工離職管理制度

信息安全控制程序/記錄

人事行政部

貨倉部

電腦部

質量管理系統方面

 

 

 

ISO9000證書近一次外審報告

質量手冊/程序文件/質量計劃

文件更改收發記錄

員工培訓計劃/員工培訓記錄

客戶投訴處理記錄

內部審核計劃,計劃

糾正與預防措施記錄

儀器設備清單,內外校記錄報告

CE/EMC/相關的產品測試化驗報告/其它相應有效的安全證書

品保部

產品開發方面

產品設計計劃書

產品設計要求評審報告

產品設計評審/驗證報告

設計更改控制程序/記錄

樣品測試報告/產品試產報告

設計部

采購與供應商管理方面

供應商評估程序及記錄

供應商清單/合格供應商清單

采購單,采購合同

采購部

倉儲管理方面

物料/產品臺帳

物料收發記錄

盤點制度/記錄

貨倉部

來料檢驗

來料中免檢產品的質量保證書

來料驗貨標準及規格書

來料檢查,測試報告

不良品退貨,讓步接收記錄

來料倉IQC

制造過程控制與檢驗

作業指導書

生產控制記錄

IPQC檢驗測試標準,記錄

不良品處理記錄

設備維護制度/記錄

生產線

終檢包裝/儲運

FQC/OQC檢驗測試標準/記錄

不良品處理記錄

產品出/入庫記錄

包裝段FQC成品倉

A)  Home depot請公證行對工廠進行人權評估,一般會請ITS和B.V.兩家公證行進行。人權評估原則上是在質量體系評估通過后才會進行。

B)  人權評估采取突擊檢查的形式.公證行會預先跟工廠確認約兩周的期限.如12/12-12/14。

C)  公證行進行人權評估會安排至少 2人次/1家廠.即安排2個人評估工廠1天,或安排1個人評估工廠2天。人權評估分為三部分:

•    資料審核:需要最近12個月的工資/考勤資料。按客戶要求,需要抽20%的工資/考勤/人事檔案等樣板復印給客人。

•     現場巡視:按Home depot要求,評估員要拍客人所需的照片及工廠不良的照片。如客人要求工廠裝置警報系統并拍照。

•     員工訪談:評估員按Home depot要求抽20%的員工作單獨的問話。每人問話的時間約為5分鐘,評估員一般很有技巧和員工進行面談。

D)  評估結束,現場會出一份中文報告,上面記錄本次發現的問題點。正式報告ITS會在4天內提供給Home depot。

E)  收到正式報告后,工廠需提交改善計劃及相關改善資料給公證行,公證行審核合格后提交給客戶。

F)  如報告上只記錄次要問題,原則上提交改善資料后無須復驗。但有重要問題,提交改善資料后,客戶會再安排復查。

 

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